Protección de datos en Pide
En resumen: Pide guarda los datos de tu cuenta y las peticiones que pegas en un servidor en Alemania. Las peticiones las lee una IA en nuestro propio servidor en Velbert (Alemania); no se envían a ningún proveedor de IA. Pide sólo usa una cookie técnica para la sesión, no usa seguimiento y no guarda registros de acceso.
1. Responsable
Jasmann Werk 52, titular Muhammad Saeed
Elberfelder Str. 72
42553 Velbert, Alemania
Correo: info@irot.com
2. Alojamiento
Pide funciona en un servidor de Hetzner Online GmbH en el centro de datos de Falkenstein, Alemania; con Hetzner existe un contrato de encargo del tratamiento. Al abrir la página, el servidor web trata tu dirección IP y la dirección solicitada, porque sin ellas no puede servirla (art. 6.1.f RGPD). No se guardan registros de acceso. La transmisión va siempre cifrada (HTTPS).
3. Tu cuenta
Al registrarte guardamos el nombre de la empresa, el correo y tu contraseña, ésta sólo como hash (scrypt), nunca en claro. La finalidad es prestarte el servicio Pide (art. 6.1.b RGPD). Tras entrar, Pide pone una cookie con un identificador de sesión aleatorio; es técnicamente necesaria para la sesión, dura 14 días y deja de valer al salir. No hay más cookies ni servicios de análisis o publicidad.
4. Peticiones de tus clientes
Las peticiones que pegas en Pide pueden contener datos personales de tus clientes (por ejemplo nombres, direcciones o teléfonos en un correo). De esos datos eres tú el responsable; nosotros los tratamos sólo por encargo tuyo, para leer la petición, redactar la respuesta y calcular el presupuesto (art. 28 RGPD). Antes de usar Pide con datos reales de clientes te facilitamos el contrato de encargo del tratamiento.
Se guardan el texto de la petición, el texto de los PDF adjuntos y los nombres de los adjuntos; los adjuntos en sí no se guardan después de leerlos. Cada empresa tiene su propia base de datos, separada de las de los demás clientes.
5. Lectura con IA
Para leerla, el texto de la petición se envía por una conexión cifrada a un servidor de IA que operamos nosotros mismos en Velbert (Alemania). Allí funciona un modelo de lenguaje; los datos no se ceden a proveedores de IA ni se usan para entrenar. La IA sólo propone datos con su cita; no pone precios ni escribe a tus clientes, y puedes revisar y cambiar cada dato. No hay decisiones automatizadas en el sentido del art. 22 RGPD.
6. Cesiones y terceros países
No cedemos tus datos a terceros ni los transferimos fuera de la Unión Europea.
7. Conservación
Guardamos la cuenta y las peticiones hasta que pidas borrar tu cuenta; basta un correo a info@irot.com. Quedan a salvo las obligaciones legales de conservación.
8. Tus derechos
Según el RGPD tienes derecho de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición (art. 21). Escríbenos a info@irot.com. También puedes reclamar ante una autoridad de control, en particular la del Estado miembro en el que residas o trabajes; la competente para nosotros es la Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Alemania).
9. Fecha
Octubre de 2026.